Pourquoi a-t-on besoin de vous? Notre agence PUM de Saint-Nazaire et son antenne satellite de Pornic sont à la recherche de leur nouveau/nouvelle Responsable d'Agence. Vous aimez créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez travailler en équipe dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous ! Vous managez et accompagnez vos équipes Vous animez et guidez une équipe commerciale et logistique pour garantir un service efficace à nos clients professionnels (plombiers, maçons, Travaux Publics, piscinistes, paysagistes, agriculteurs, etc.). Vous êtes convaincu que la satisfaction de nos clients et la performance de l'entreprise dépendent de vos équipes. Vous êtes proche de vos clients Vous prenez en charge la clientèle « grands comptes » sur votre secteur et vous assurez que leurs attentes et besoins soient satisfaits. Vous développez des relations solides et de confiance avec vos clients, en étant à leur écoute et en leur proposant des solutions adaptées. Vous mettez en place des stratégies commerciales pour fidéliser les clients existants et attirer de nouveaux clients. Vous managez le compte de résultat Vous êtes le garant des profits de votre point de vente et veillez à la rentabilité de votre site. Vous analysez les performances commerciales et financières de l'agence et reportez régulièrement au Responsable de Secteur. Vous utilisez ces analyses pour ajuster vos stratégies et améliorer les résultats. Ce poste est-il fait pour vous ? Vous savez motiver et guider votre équipe vers l'atteinte des objectifs. Vous gérez efficacement votre temps et vos priorités. Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions. Vous faites face aux imprévus avec sérénité et mettez en place des solutions.