Vos missions : - Accueil des patients et leurs proches - Accueil téléphonique et physique - Renseigner les interlocuteurs - Réception, traitement, transmissions des appels et messages téléphoniques - Organiser et faire fonctionner le secrétariat - Planifications des rendez-vous des patients - Tenue de l'agenda médical et psychologue avec enregistrement des rendez-vous pris pour les patients dans l'agenda Axigate - Suivi des dossiers de soins sous contraintes, préparation et planification des certificats en lien avec le bureau des entrées et les services en intra - Contribuer à la mise en lien et à la transmission d'informations de patients à professionnels et entre les professionnels - Interface avec l'équipe médicale et paramédicale - Gestion des dossiers médicaux (entrées/sorties, demandes de dossier patient) - Gestion administrative de la prise en charge du patient (création de formulaires : personne de confiance, médecin traitant, CNI.) - Gestion de la boîte mails - Envoi et réception de courriers internes/externes - Saisie des statistiques et des actes - Gestion des bons de transport - Traitement et mise en forme de documents, courriers (demandes admission, transfert, invitation des tuteurs et curateurs aux synthèses.) - Classement, tri et archivage de documents (courriers, dossiers) sur Axigate - Saisie de diagnostics - Participation aux enquêtes, audits et certification - Gestion des plannings des médecins sur Hextant (Clepsydre médical) - Participation aux transmission (staffs, synthèse) - Transmissions des informations auprès de l'équipe pluridisciplinaire - Liaison entre intra et extra-hospitalier - Liaison avec les autres secrétariats