Le Groupe Résilians est une référence nationale dans les métiers du bâtiment après sinistre. Fort de plus de 70 agences et de près de 1 850 collaborateurs, nous accompagnons les assureurs, entreprises, collectivités et particuliers dans la sécurisation, la rénovation et la réhabilitation des bâtiments endommagés. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F afin de renforcer nos équipes au sein de notre siège social situé à Saint-Marcel-lès-Valence. Vos missions : Rattaché(e) à la Responsable Administrative d'Agence, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif de l'activité et la satisfaction de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : Créer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers clients ; Gérer les appels entrants et sortants auprès des particuliers et des professionnels ; Planifier les interventions et organiser les rendez-vous des techniciens spécialisés en recherche de fuites ; Assurer la gestion des agendas et des outils de suivi d'activité ; Relire, contrôler et mettre en forme les rapports techniques de recherche de fuites ; Établir et suivre la facturation ; Utiliser les logiciels métiers internes ainsi que les extranets partenaires ; Éditer, transmettre et relancer les devis ; Préparer et mettre en production les documents administratifs nécessaires (acomptes, franchises, vérifications, etc.). Votre profil : Titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de Direction, Assistant(e) de Gestion PME/PMI ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens de l'organisation et votre rigueur ; Votre aisance relationnelle et votre qualité de communication ; Votre autonomie dans la gestion de vos missions ; Votre maîtrise des outils bureautiques et de suivi d'activité. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, évoluer dans un environnement dynamique et contribuer à des métiers porteurs de sens ? Cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez Résilians et participez chaque jour à la remise en état des biens et à l'accompagnement des sinistrés.