Offre n° 212DQVZ
ADJOINT(E) - RESPONSABLE CAISSE ET SERVICES (H/F)

Actualisé le 06 août 2026

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : Le management et l'engagement de l'équipe autour de nos ambitions en lien avec la responsable du secteur; La gestion de la qualité de la relation client ; La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) en lien avec la responsable du secteur; L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ; La préparation des commandes Drive de nos clients La tenue de l'accueil La location de véhicules

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

36H45/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Travail par roulement
Travail en horaires fractionnés

Salaire

Complémentaire santé
Plan d'actionnariat salarié
prime annuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
Application des directives de l'entreprise
Clôturer une caisse
Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Contrôler la conformité des opérations de caisse
Effectuer des remboursements
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Former et développer les compétences des équipes
Gérer les conflits en cas de litige avec un client
Gérer les transactions et opérations de caisse
Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
Organiser le travail d'une équipe
Planification des tâches et gestion des priorités
Procéder à l'encaissement
Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle
Présenter et valoriser un produit ou un service
Prévenir et résoudre les conflits
Prévention des pertes et gestion des vols
Règles de tenue de caisse
Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses
Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
Réaliser un contrôle des transactions financières
Superviser l'activité d'une équipe
Surveiller les opérations de caisse
Techniques de motivation d'équipe
Transmettre une technique, un savoir-faire
Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l’entreprise (respect des horaires, absences, …)