Dans le cadre du développement de son activité de services, notre client recrute plusieurs techniciens réparateurs en gros électroménager à domicile en Île-de-France. Secteurs à pourvoir : Versailles, Nanterre, Boulogne-Billancourt, Antony, Argenteuil, Clichy et Bobigny. Deux postes sont notamment à pourvoir en Seine-Saint-Denis (93). Le secteur d'intervention sera défini, dans la mesure du possible, selon votre lieu d'habitation. Vos missions Rattaché(e) à un Manager de Production, vous intervenez de manière autonome au domicile des clients afin de : - diagnostiquer les pannes sur les appareils de gros électroménager ; - réaliser les réparations nécessaires, idéalement dès le premier passage ; - identifier et commander les pièces détachées adaptées ; - expliquer au client l'origine de la panne et les réparations effectuées ; - conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien durable de leurs appareils ; - rédiger les comptes rendus d'intervention ; - encaisser les prestations lorsque cela est nécessaire ; - proposer des services complémentaires adaptés aux besoins du client. Vous intervenez notamment sur les lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, congélateurs, fours et appareils de cuisson. Votre profil Vous justifiez impérativement d'au moins trois années d'expérience professionnelle dans le diagnostic et la réparation de gros électroménager, acquises en CDI ou en CDD. Les périodes de stage et d'alternance ne sont pas prises en compte dans les trois années d'expérience exigées. Une expérience chez un constructeur, une enseigne spécialisée ou un réseau de service après-vente en électroménager sera appréciée. Le permis B est obligatoire. Vous devez également maîtriser suffisamment le français pour échanger avec les clients, expliquer vos interventions et rédiger vos comptes rendus. Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du service client, de bonnes capacités de diagnostic et une réelle aisance relationnelle. Merci de postuler uniquement si vous disposez d'au moins trois années d'expérience professionnelle en réparation de gros électroménager, hors stages et alternance. Votre intégration Vous bénéficierez d'une semaine d'intégration dans le centre le plus proche, suivie d'une immersion terrain aux côtés d'un technicien expérimenté. Conditions proposées - CDI ; - rémunération fixe selon le profil et l'expérience ; - prime individuelle de performance ; - garantie temporaire du variable possible pour certains profils expérimentés pendant la montée en autonomie ; - prime annuelle et prime d'ancienneté ; - intéressement et participation ; - panier repas de 8 € nets par jour travaillé ; - véhicule de service ; - mutuelle, CSE, remises au personnel et actionnariat salarié. Des perspectives d'évolution sont possibles vers la formation, le coaching ou l'assistance technique à distance. Processus de recrutement Le recrutement comprend un échange téléphonique avec les ressources humaines, un entretien avec un Manager de Production et une mise en situation technique sous forme de questions pratiques. Les préavis peuvent être étudiés.