Pourquoi a-t-on besoin de vous? En tant que Commercial(e) Sédentaire, vous êtes un acteur clé du développement commercial. Véritable relais des Attachés Technico-Commerciaux (ATC), vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'optimisation de la rentabilité d'un portefeuille clients. Vos principales missions Assurer le suivi commercial des clients en binôme avec l'ATC Conseiller, orienter et proposer des solutions adaptées (produits et services) Élaborer des devis, y compris sur des projets complexes, et répondre aux appels d'offres Traiter les commandes clients (téléphone, mails.) et assurer leur bon déroulement Développer les ventes additionnelles (produits complémentaires) Conclure les ventes dans le respect des délégations tarifaires Veiller à la qualité des offres commerciales afin de préserver la marge Gérer la relation client à distance et assurer un contact régulier Gérer les litiges clients et assurer leur résolution en lien avec les services internes Suivre les encours et participer au recouvrement des créances Transmettre les informations nécessaires aux services approvisionnement et logistique Assurer le reporting d'activité et participer aux réunions de suivi Collaborer étroitement avec l'ATC et le Chef d'agence Participer aux actions commerciales et à leur promotion auprès des clients Ce poste est-il fait pour vous ? Formation commerciale ou technique (Bac à Bac +2/3 souhaité) Première expérience réussie en commerce sédentaire ou relation client, idéalement dans le secteur du négoce ou du BTP Sens du service client, esprit commercial et goût du challenge Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser Aisance relationnelle et très bon sens de la communication Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, outils bureautiques)