Manpower SOPHIA recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos principales missions seraient les suivantes : - Assurer la résolution des incidents techniques dans un environnement Microsoft. - Prendre en charge et suivre les tickets d'assistance, tout en réalisant les interventions de proximité. - Identifier les besoins des utilisateurs et traiter leurs demandes avec réactivité et efficacité. - Gérer les demandes et incidents liés aux postes de travail (notamment les PC industriels) ainsi qu'aux infrastructures réseau. - Assurer le support et le traitement des incidents concernant la téléphonie fixe et mobile. - Effectuer le suivi, la maintenance et le dépannage des équipements de visioconférence, incluant les contrôles préventifs audio et vidéo. Vous êtes une personne : - Autonome et capable de gérer vos missions en toute indépendance. - Dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une forte orientation service client. - Rigoureuse, ponctuelle et soucieuse de la qualité du travail fourni. Rémunération : 1648 / l'heure brut Poste basé sur Mougins