Rencontrer les familles « Demandeurs de logement » détectées comme fragiles par le service logement. Mobiliser les aides au relogement et garantie (ARG), notamment à la demande du service logement. Accompagner les locataires rencontrant des difficultés d'ordre social, administratif ou économique en dette ou entraînant un risque d'impayé de loyer et ou de charges à la demande notamment des chargé(e) s de gestion locative et des chargés contentieux. Piloter le traitement précontentieux de la dette locative en lien avec les Chargées de Gestion Locative de l'agence (détection des premiers impayés, orienter le travail de CGL, éditer et suivre les tableaux de bord, saisir la Commission Locale des Impayés de Loyer (CLIL).), alerter, rendre compte au Directeur d'agence, le responsable ingénierie sociale et le responsable contentieux de l'évolution de la dette précontentieuse. Pour les situations complexes d'impayés, rencontrer y compris à domicile, les locataires, analyser les situations et envisager les actions adaptées pour la résorption de la dette locative (échéancier, mobilisation des aides, des acteurs sociaux déjà en charge du ménage). Rédiger systématiquement des synthèses sociales. Elaboration d'un budget et conseils de gestion budgétaire. Mettre en œuvre l'accompagnement dans le cadre des réhabilitations et /ou du relogement et suivre les ménages concernés à la demande du chargé d'ingénierie sociale. Participer au comité de pilotage interne, aux réunions publiques et aux comités techniques du relogement en lien avec les services sociaux. Accompagner les locataires rencontrant des difficultés liées à l'hygiène, la santé mentale notamment lorsqu'ils concourent à créer des troubles de voisinage. Rencontrer, y compris à domicile, les locataires, analyser les situations et envisager des actions adaptées. Saisir, s'il y a lieu, le conseil local de santé mentale.