Au sein du Pôle d'Accueil de la Demande (Ordonnancement), vous jouez un rôle clé dans la gestion des interventions techniques urgentes. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs : - Qualification des urgences : Réceptionner et analyser avec précision les requêtes techniques (internes et externes) pour garantir une prise en charge immédiate et sans faille. - Coordination multi-flux : Gérer l'interface dynamique entre les différents services (usines, réseau, clientèle, multi-canal) afin de fluidifier la communication et d'optimiser les délais d'intervention. - Planification stratégique : Préparer, organiser et affecter les interventions urgentes en lien direct avec les ordonnanceurs, pour assurer la continuité de service aux usagers (y compris en heures non ouvrées). - Relation usagers & back-office : Informer les clients et les collectivités de l'avancée des opérations avec un grand professionnalisme, et assurer le suivi administratif des dossiers. Ce poste, basé à MOUGINS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 11 mois. La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience. Vous évoluez sur des horaires continus en équipe alternante (de 7h à 15h ou de 13h à 21h), du lundi au dimanche, avec un réel impact sur le bon fonctionnement du réseau et la satisfaction des collectivités. Vous possédez idéalement une formation en logistique ou en planification, ou une première expérience dans le domaine de l'eau. Au vu de l'urgence de la situation, les profils débutants très motivés et prêts à être formés sont les bienvenus ! Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et acceptez de travailler en horaires décalés sur un cycle incluant les week ends. Votre capacité à gérer l'urgence, votre aisance relationnelle face à la pression et votre autonomie seront vos meilleurs atouts pour réussir cette mission de renfort stratégique.