Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, occuper un poste polyvalent et être au cœur de la relation entre les équipes, les clients et la direction ? Ce poste est fait pour vous. VOS MISSIONS : Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable de la bonne réalisation des prestations de nettoyage sur votre secteur. À ce titre, vos principales missions seront : - Management des équipes - Encadrer, accompagner et motiver les agents de propreté intervenant sur votre secteur - Organiser les plannings et gérer les remplacements en cas d'absence - Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs - Former et accompagner les équipes sur les méthodes et procédures de nettoyage - Réaliser les contrôles et assurer le suivi des collaborateurs sur le terrain - Faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les consignes de l'entreprise - Gestion et suivi des prestations - Organiser et planifier les interventions sur les différents sites - Veiller au respect des cahiers des charges et des horaires contractuels - Contrôler régulièrement la qualité des prestations - Mettre en place les actions correctives nécessaires - Assurer le suivi du matériel, des produits et des consommables - Participer à la mise en place de nouveaux chantiers - Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre secteur - Assurer des visites régulières sur les sites - Recueillir les demandes et réclamations des clients et apporter les réponses adaptées - Veiller à leur satisfaction et à la qualité de la relation commerciale - Assurer le suivi des heures et des absences - Travailler en collaboration étroite avec la Direction et les différents services de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons avant tout une personne de terrain, organisée, autonome et ayant le sens des responsabilités. Une expérience en tant que chef de secteur, responsable de secteur, chef d'équipe ou agent de maîtrise dans le nettoyage est appréciée. Vos qualités : - Sens de l'organisation et des priorités - Rigueur et réactivité - Bon relationnel et sens du service client - Capacité à manager et à fédérer une équipe - Autonomie et capacité à prendre des décisions - Bonne capacité d'adaptation - Maîtrise des outils informatiques courants Le permis B est indispensable, des déplacements réguliers étant à prévoir sur les différents sites. Véhicule fourni a titre personnel par l'entreprise. En intégrant IDS PROPRETE, vous rejoignez une entreprise en développement dans laquelle vous aurez un véritable rôle opérationnel et une grande autonomie. Vous serez un acteur essentiel de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients. Vous aimez le terrain, le management et le contact client ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique ? Alors rejoignez-nous ! Poste a pourvoir sur LA ROCHELLE et ses environs.