LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance H/F basé à Paris. Vos missions seront les suivantes : Responsabilités : - Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule. - Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire. - Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs. - Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7 - Très bon niveau d'anglais (courant ) et du français - Une expérience préalable dans le domaine de l'assurance automobile et/ou du service à la clientèle sera un plus - Esprit d'équipe