Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client et accueil (H/F) Accueil et information : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - Analyser les demandes des clients. - Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches quotidiennes. Développement commercial (Gaz) : - Développer l'activité gaz en identifiant les besoins des clients. - Mettre en place de nouveaux contrats. Fidélisation : - Créer une relation de confiance durable avec les usagers. - Veiller à la satisfaction continue des clients. - Promouvoir la qualité de notre service de proximité. Titulaire d'une formation commerciale (Bac2 type BTS NRC/MCO ou équivalent), vous possédez première expérience réussie dans la vente de services ou la relation clientèle. Vous maîtrisez des techniques de vente, avec une capacité à transformer un simple renseignement en opportunité commerciale grâce à une bonne découverte des besoins clients. Votre sens de l'écoute, votre dynamisme, votre tenacité, votre gout du challenge et votre goût prononcé pour le contact humain sont des qualités indispensables pour mener à bien vos missions.