Smurfit Westrock Bag-in-Box est spécialisée dans la production et la commercialisation d'emballages flexibles pour les produits liquides alimentaires tels que le vin, les jus, les œufs liquides, les produits laitiers et les applications non alimentaires telles que les huiles moteur et les produits chimiques. La division Bag-in-Box comprend 9 sites industriels répartis en Italie, en Espagne, en France, en Bulgarie, au Canada, aux États-Unis, au Mexique et en Argentine. Leader sur le marché du vin en Europe et premier producteur mondial de robinet pour le vin en Bag-in-Box (VITOP), les usines Smurfit Westrock Bag-in-Box sont uniques au monde, des machines modernes, performantes et automatisées garantissent une parfaite maîtrise de l'assemblage des outres, goulots et robinets. En collaboration étroite avec le Directeur Commercial, les assistants et les commerciaux et après une période de Formation/Intégration à nos produits et notre organisation, vous avez pour missions : - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et projets - Réceptionner les demandes internet et prendre les premiers contacts avec les clients potentiels - Participer à la préparation des offres commerciales et grilles tarifaires - Dynamiser notre outil de gestion de la relation client (CRM) (comprendre son fonctionnement, utiliser les statistiques) et former les commerciaux à son utilisation optimale - Mettre à jour les données clients dans SAP et le CRM - Participer à la coordination entre les services internes et les clients - Participer à l'élaboration des statistiques mensuelles via notre logiciel de gestion interne - Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs commerciaux - Réaliser des analyses et études commerciales - Participer à des rendez-vous clients avec les commerciaux - Optimiser le catalogue produits en redéfinissant les standards produits par marché - Préparation de salons et évènements - Compétences techniques de base : - Maitrise du pack office (MS Word, Excel, Outlook) - Anglais : niveau intermédiaire (B1-B2) - à l'aise à l'écrit et à l'oral - Capacités rédactionnelles et aisance verbale. Exigences de personnalité : - Organisation, anticipation, gestion des priorités. - Autonomie et disponibilité. - Bon relationnel et diplomatie. - Adaptabilité et réactivité. - Curiosité, force de proposition.