Offre n° 212GKFB
Réceptionniste H/F (H/F)

47 - Saint-Sylvestre-sur-Lot - Localiser avec Mappy

Publié le 07 août 2026

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour renforcer notre équipe sur une courte période. Vous serez le premier point de contact de notre établissement et garant(e) d'un accueil de qualité. Missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée (check-in) et gérer les départs (check-out) - les accompagner en chambre - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de réservation (téléphone, e-mail, en ligne) - Gérer les réservations et mettre à jour le logiciel hôtelier - Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités locales - Gérer les éventuelles demandes pour le mini golf, fournir le matériel aux clients - Accompagner les clients au SPA, leur présenter et leur fournir le linge nécessaire - Gérer la terrasse piscine, débarrasser les tables, servir les clients selon leur demande, s'assurer que les clients n'aient besoin de rien, fournir les serviettes aux clients - Encaisser les paiements - Assurer la liaison avec les autres départements (hôtellerie, restauration, entretien) - Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme - Veiller à la propreté et à l'image de la réception, nettoyer si nécessaire

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.5 Euros sur 12.0 mois
Restauration
Complémentaire santé
selon expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Techniques de communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de résolution de conflitsCette compétence est indispensable