Réceptionniste en hôtellerie - Hôtel 3 étoiles Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel 3 étoiles. Vous serez un acteur essentiel de l'accueil et de la satisfaction de nos clients. Vous aurez notamment pour missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ. - Effectuer les check-in et check-out. - Gérer les réservations, les demandes de renseignements et les appels téléphoniques. - Répondre aux demandes des clients et leur apporter un service de qualité. - Présenter les services de l'hôtel et renseigner les clients sur les activités et restaurants à proximité. - Effectuer les encaissements et assurer le suivi des facturations. - Veiller au bon déroulement du séjour des clients et gérer les éventuelles demandes ou réclamations. - Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'hôtel. - Veiller à la bonne tenue de l'espace réception. Profil recherché : Nous recherchons une personne souriante, accueillante, dynamique et organisée, ayant un excellent sens du contact et du service client. Vous êtes à l'aise avec l'informatique, savez travailler en équipe et faire preuve de réactivité et d'autonomie. Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. La maîtrise de l'anglais est un plus. Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier convivial et professionnel ? Rejoignez notre équipe ! Poste à pourvoir au sein d'un hôtel 3 étoiles, dans une équipe à taille humaine.