Notre agence Camo Emploi de Forbach recrute pour son client basé à Zweïbrucken en Allemagne, spécialisé dans les services informatiques, un TÉLÉCONSEILLER SERVICE RÉTENTION CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise Conseiller et fidéliser la clientèle en proposant des solutions adaptées aux besoins exprimés, à l'oral comme à l'écrit Assurer le suivi des dossiers clients et participer à la résolution rapide des problématiques rencontrées Contribuer à la satisfaction client en respectant les procédures internes et les objectifs de qualité du service Vous avez le goût du challenge pour apprendre un nouveau métier ? Vous aimez le métier de téléopérateur ? Si vous êtes dynamique et disposez d'une bonne aisance téléphonique, d'une qualité d'écoute ainsi que d'un bon sens commercial, ce métier est fait pour vous ! Vous agirez en tant que téléopérateur sur un pôle français, la maîtrise de l'allemand n'est pas nécessaire. Une formation est prévue pour accompagner la prise de poste. Salaire de base + prime variable mensuelle de 100 €, conditionnée à l'atteinte des objectifs + commissions. Permis B souhaité