Nous recherchons 1 médiateur social H/F en contrat adulte-relais à Lyon, débutants acceptés, avec idéalement une expérience dans le domaine du social ou un diplôme en médiation sociale. Si vous possédez le sens de l'écoute et du dialogue, le sens de l'analyse combiné à une forte capacité d'adaptation et de prise de recul, que vous êtes bienveillant, empathique et à l'aise avec l'outil informatique, cet emploi est fait pour vous ! VOS PRINCIPALES MISSIONS : Assurer une présence régulière, dissuasive et rassurante dans les parties communes et les espaces extérieurs de la Résidence Charbin Accueillir, informer, accompagner les personnes notamment celles en situation de détresse sociale, porter assistance en cas d'urgence vitale Mettre en œuvre le processus de gestion des conflits en temps réel et en temps différé (navette et/ou table ronde) Observer, repérer et recenser les dysfonctionnements ou dégradations susceptibles de troubler le bon ordre ou de créer un danger, évalue leur degré de gravité et les transmettre aux services concernés Assurer des actions de sensibilisation auprès des locataires de la résidence, à titre individuel et/ou collectif, en lien avec des problématiques de territoires récurrentes et les projets des partenaires Expertiser socialement le territoire d'intervention et faire toutes propositions d'amélioration du cadre de vie des locataires Diagnostiquer finement les besoins du public sénior sur le quartier par des actions de porte-à-porte ciblées Informer le public sénior des services disponibles et compétents sur le champ de la santé, de l'alimentation de la culture, . et faciliter sa mise en relation avec ces services Accompagner physiquement les personnes isolées vers les activités du café intergénérationnel, les activités de jardinage, le marché alimentaire, les lieux de santé et autres espaces ressources dans le quartier et hors du quartier permettant de favoriser le lien social, la cohésion sociale. Assurer une veille sociale régulière auprès du public sénior Prendre contact avec les parents d'élèves aux heures d'entrée et de sortie de l'établissement et être à l'écoute de leurs besoins Prévenir et gérer les tensions ou conflits notamment aux heures de sortie de l'établissement Être vigilant sur des situations d'élèves en difficulté particulièrement dans le domaine du harcèlement ou du cyberharcèlement Assurer un relais avec la Direction de l'établissement, les personnels de la vie scolaire, le pôle médico-social pour toutes situations le nécessitant Assurer un relais d'information avec les services de prévention ou de tranquillité publique, les travailleurs sociaux pour toutes situations le nécessitant CONDITIONS DU POSTE : Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au samedi Horaires de travail : alternés (en journée ou en soirée) Secteurs d'intervention : espaces publics, résidences d'habitat social, quartiers prioritaires de la Ville de Lyon Contrat proposé : Contrat Adulte-relai de 3 ans Conditions d'éligibilité : - être âgé(e) d'au moins 26 ans, - résider en territoire prioritaire Politique de la Ville, - être inscrit comme demandeur d'emploi Début de contrat souhaité : dès que possible Rémunération et avantages sociaux : - 1895 € bruts/mois et des primes (novembre et décembre) - Tickets restaurant et mutuelle d'entreprise - Prise en charge à 100% des transports en commun, - 4 jours supplémentaires de repos par an. Vous souhaitez intégrer une structure en lien avec l'humain et contribuer au mieux-vivre ensemble ? REJOIGNEZ-NOUS !