SOL'O'TOIT, spécialiste de la rénovation et du nettoyage extérieur (Toiture, Façade et Sol) est à la recherche d'un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine expansion. En tant que professionnel de la relation client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, apportant des solutions efficaces et un service personnalisé. Votre capacité à communiquer seront valorisés. Votre mission principale sera d'assister, conseiller et fidéliser nos clients via des échanges téléphoniques. Vos missions : Prises de contacts et de rendez-vous avec les prospects ainsi que nos anciens clients. Présenter nos services ainsi que les produits que nous utilisons avec un argumentaire de vente Enregistrer avec précision toutes les données pertinentes dans nos systèmes de gestion (saisie de données) Organiser les rendez-vous des commerciaux Identifier des opportunités de vente additionnelle ou de fidélisation lors des échanges téléphoniques Maintenir une attitude positive et dynamique tout au long de chaque interaction Profil recherché Excellentes compétences en communication orale et écrite en français Expérience préalable dans le service client ou la vente par téléphone est un plus Capacité à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions adaptées Sens aigu du relationnel, empathie et écoute active Maîtrise des outils informatiques Bonne connaissance des techniques de vente et de négociation Respect strict des règles de confidentialité et d'éthique téléphonique Temps partiel de 20h par semaine (Horaire à définir) Début de contrat souhaité mi-septembre. Salaire : Vous serez rattaché(e) à la convention collective du Bâtiment Haut-De-France, en tant qu'employé(e) ETAM avec un salaire de 1 066€ BRUT par mois avec prime d'objectif. L'entreprise étant fermée du 17 au 31 août 2026, nous prendrons connaissances de vos candidatures à ce moment. Rémunération : 1 040,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel