Pourquoi rejoindre notre client ? Le cabinet de recrutement ORMIC recrute, pour l'un de ses clients, un(e) Assistante Commerciale & Administrative H/F en CDI. Notre client est un acteur reconnu dans l'édition de logiciels de gestion dédiés au secteur du bâtiment. Depuis près de 30 ans, il conçoit et développe des solutions permettant d'accompagner les professionnels du bâtiment dans la digitalisation et l'optimisation de leur gestion. Avec près de 80 collaborateurs, plus de 2 000 entreprises clientes et 20 000 utilisateurs, il accompagne des entreprises de toutes tailles, de la PME aux grands groupes. Basé à Échirolles, le site est facilement accessible en tramway et en train, avec parking et commerces à proximité. Dans le cadre du développement de son activité, notre client renforce son équipe commerciale et recrute son(sa) futur(e) Assistante Commerciale & Administrative. Votre rôle : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes un véritable support opérationnel de l'équipe commerciale et des équipes avant-vente. Vous contribuez à la fluidité du cycle commercial, depuis la préparation des offres jusqu'au suivi des devis et des demandes clients. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien avec les équipes commerciales, avant-vente, techniques et administration des ventes. Le poste est 100 % sédentaire, basé à Échirolles. Vos principales missions : Assister l'équipe commerciale et avant-vente Préparer et formaliser les offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs avant-vente et les commerciaux. Élaborer les devis et propositions commerciales. Assurer le suivi administratif des opportunités commerciales. Mettre à jour les informations dans les outils de gestion commerciale et le CRM. Suivre les prospects et les clients Assurer le suivi des offres et des devis envoyés. Effectuer les relances commerciales et contribuer à la transformation des opportunités. Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. Identifier les opportunités de développement du portefeuille clients et d'upselling en lien avec la stratégie commerciale. Coordonner les demandes clients : Qualifier et suivre les demandes clients. Assurer le lien entre les clients et les équipes commerciales, techniques et administration des ventes. Veiller au bon suivi des demandes et au respect des délais de réponse. Informer les clients de l'avancement de leurs demandes. Contribuer au pilotage commercial : Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance commerciale (KPI). Produire et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité. Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux. Profil recherché Le profil recherché : De formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste d'assistanat commercial ou de support commercial. Vous êtes à l'aise avec : le Pack Office ; les logiciels de gestion commerciale, de devis et de facturation ; le suivi des devis et des opportunités commerciales ; la relation client par téléphone et par e-mail. Une expérience dans le secteur du logiciel B2B, de l'édition de logiciels ou dans un environnement lié au BTP serait un plus. Vous êtes : Organisé(e) et rigoureux(se) ; Dynamique, souriant(e) et réactif(ve) ; À l'aise dans la relation client ; Doté(e) d'un bon sens du service ; Autonome tout en appréciant le travail en équipe ; À l'aise avec les outils informatiques ; Capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de respecter les priorités ; Doté(e) d'un bon sens commercial et d'une excellente qualité d'expression orale et écrite.