Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recrute pour son client un Chargé de clientèle H/F en CDI. Rattaché au directeur du centre, le Chargé de clientèle promeut l'offre de service du groupe. Il assure le développement et la fidélisation du portefeuille clients ainsi que la mise en œuvre et le suivi des activités commerciales tout en représentant et en participant aux activités du groupe. Pour ce faire : le/la chargé de clientèle vend des sessions de formation pour assurer un taux de remplissage optimal, il/elle transforme les opportunités de vente apportées par les campagnes marketing nationales et locales, il/elle fidélise et développe les clients actuels, il/elle prospecte la clientèle 'entreprises' pour acquérir de nouveaux clients et identifie leurs besoins il/elle déploie les accords nationaux grands comptes, met en œuvre et suit les plans d'action commerciale. il/elle effectue une veille concurrentielle active avec remontées des informations. Profil recherché : De formation Bac +2 à Bac +5 à dominante commerciale, vous avez une première expérience commerciale réussie. COMPETENCES TECHNIQUES ET APTITUDES PROFESSIONNELLES - Compétences techniques : - Maitrise des techniques de vente produits en B to B, par téléphone et en face à face - Sens de la négociation, notamment sur les prix - Capacité à vendre et négocier dans un environnement concurrentiel - Excellent relationnel et capacité à s'adresser des profils de clients variés (dirigeants, DRH, Responsable d'exploitation, entreprises familiales.) - Bonne maitrise des outils informatiques - Capacités d'analyse et de synthèse - Aptitudes professionnelles : - Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs - Qualités d'écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin - Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence - Ténacité, persévérance pour rebondir après une fin de non- recevoir - Autonomie, sens de l'organisation et des priorités pour optimiser ses actions - Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances commerciales - Capacité à travailler en équipe (avec les autres commerciaux) et en transverse avec les différents services de l'entreprise Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.