En étroite collaboration avec la direction, vous participez activement à la gestion et à l'animation de la boutique. Vous êtes garant(e) de la qualité du fonctionnement quotidien du magasin, de la bonne organisation de l'équipe et du respect des standards de la maison. Vos principales responsabilités Management & organisation de l'équipe - Organiser et coordonner l'activité quotidienne de l'équipe de vente. - Répartir les missions et assurer une bonne organisation des plannings et des priorités. - Accompagner, motiver et faire monter en compétences les membres de l'équipe. - Veiller au respect des procédures, des standards de service et de la présentation de la boutique. - Être un véritable relais entre l'équipe de vente et la direction. Gestion opérationnelle de la boutique - Superviser les tâches nécessaires au bon fonctionnement quotidien du magasin. - Assurer la réception, le contrôle et la mise en place des produits. - Veiller à la bonne tenue des stocks et à la sécurisation des pièces. - Assurer le suivi des dossiers SAV et coordonner leur bonne gestion. - Suivre les différentes demandes et interventions liées à la vie de la boutique. Merchandising & image de marque - Garantir le respect des standards de merchandising de la maison. - Mettre en œuvre et actualiser les présentations produits et vitrines. - Assurer la mise en place et le suivi de l'ILV. - Veiller en permanence à la qualité, à l'élégance et à la cohérence de l'image de la boutique. Vente & expérience client - Participer activement à l'accueil et à la vente auprès d'une clientèle exigeante. - Être garant(e) de l'excellence de l'expérience client. - Accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs commerciaux. - Assurer un service personnalisé et développer une relation client durable. - Être capable de prendre le relais de la direction en son absence.