La Fabrik recherche un(e) formateur/formatrice pour intervenir auprès de ses apprenants préparant un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Vous interviendrez sur les enseignements suivants : Bloc E5 - Relation Client et Négociation-Vente (RCNV) Ateliers professionnels : mise en pratique, simulations commerciales, préparation aux situations professionnelles Missions principales Concevoir et animer des séquences pédagogiques adaptées au référentiel BTS NDRC, bloc E5 Préparer les apprenants aux épreuves de négociation-vente et de relation client (soutenance, mises en situation, épreuve certificative) Animer des ateliers professionnels : jeux de rôle, simulations d'entretiens de vente, études de cas commerciaux Accompagner les apprenants dans la construction de leur dossier professionnel (situations vécues en entreprise) Contribuer à la construction des progressions pédagogiques et des supports de cours Profil recherché Formation de niveau Bac+3 minimum en commerce, négociation, relation client ou domaine équivalent (Licence, Master, ou équivalent) Expérience professionnelle significative en vente, négociation commerciale ou relation client fortement appréciée Expérience en formation ou en enseignement souhaitée (formation initiale, continue, ou apprentissage) Bonne connaissance du référentiel BTS NDRC