À propos de la mission Pour notre client spécialisé dans la distribution de colis, nous recherchons un Superviseur pour un poste à pourvoir dès que possible et sur du long terme. Vos missions : - Animer la distribution des colis au départ de l'antenne, opérée par le prestataire de l'antenne; - Assurer la gestion des partenaires sous-traitants et le respect des impératifs de délais, de coût et de sécurité. - Garantir la sureté des marchandises - Suivre les prestations navettes en lien avec l'agence et alerter en cas de retard ou de non-respect de la prestation. S'assurer du plombage et alerter. - S'assurer du bon dispatch des colis par tournées de livraison en fonction et des ressources affectées par les partenaires sous-traitants - Gérer les départs en tournées de livraison et de s'assurer du respect du cadencement des départs - Vous reportez vers l'agence de l'encours après le départ en tournée et des actions à mener pour le lendemain. - Vous animez les réunions de coordination avec le prestataire de l'antenne - Vous reportez au quotidien vers le directeur d'agence et lors des réunions de pilotage - Vous faites respecter aux partenaires sous-traitants les règles sur la sécurité et l'hygiène. - Vous réalisez les audits chauffeurs - Vous vérifiez les replanifications des instances et les rendez vous en lien avec les superviseurs de l'agence - Vous répondez aux enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti en lien avec les superviseurs de l'agence - Vous vous assurez du bon traitement des retours vers l'agence dans les délais impartis (collecte et distribution) - Vous déclarez les colis dévoyés dans le système d'information Horaires : 8h/12h - 13h30/17h du lundi au vendredi évolution du mardi au samedi après la formation Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,00 EUR - 14,00 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,73EUR - 16,94EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée Certificats requis - Aucun certificat requis