Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs et aux différents visiteurs de l'accueil de l'organisme ; Répondre aux courriels entrants et réaliser des courriels sortants ; Traiter les demandes dans le cadre d'un traitement post appel Fiabiliser les données relatives aux usagers Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service Promouvoir les offres de service de la branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les usagers Bac +2 dans le domaine de la « négociation relation client » ou du « management des unités Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Venez nous rencontrer au salon de recrutement Cap vers l'Emploi le 10 Septembre 2026 de 9 heures à 17 heures à Micropolis !