L'alternant(e) chargé(e) d'accueil et de gestion administratives accueille le public, réceptionne les appels téléphoniques, écoute et recueille les demandes afin d'apporter les réponses appropriées. Il/elle informe le public et/ou l'oriente vers l'interlocuteur pertinent. Il/elle assure la gestion administrative des dispositifs d'insertion des jeunes à l'aide d'outils et de logiciels mis à sa disposition. Plus particulièrement, il/elle mettra en œuvre les actes professionnels suivants : Accueillir le public Informer, recueillir la demande et orienter Organiser la gestion administrative de la structure Documenter Assurer un suivi administratif L'alternant(e) préparera une formation « Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative » ou équivalent Rythme d'alternance à définir