Pluralis, acteur majeur du logement social en Isère, aménage, construit et gère un patrimoine de plus de 13.000 logements locatifs situés en Isère, Drôme et Savoie, en s'appuyant sur un réseau de 3 agences. Investie d'une mission d'intérêt général, notre entreprise s'attache à proposer des logements de qualité adaptés aux besoins des territoires, à un prix abordable et à destination des ménages les plus modestes. Intégrer Pluralis, c'est choisir un emploi au sein d'un bailleur social historique qui place la proximité, le professionnalisme et l'innovation au cœur de sa stratégie d'entreprise. Dans le cadre de sa politique RSE, Pluralis encourage la performance collective et développe les compétences individuelles. Rattaché-e à la Responsable Solidarité et Contentieux, vous intervenez sur le territoire du Nord Isère, depuis l'agence de Bourgoin, aux côtés de l'équipe contentieux locale et avec l'appui de l'équipe du siège. Votre mission consiste à assurer un accompagnement social auprès des locataires afin de prévenir et résoudre les difficultés liées à l'impayé, tout en relayant et en animant la politique sociale du service. En qualité de référent du dispositif Logement Toujours, vous gérez l'instruction, l'envoi et le suivi des dossiers. Vous êtes garant-e de la mise en jeu des garanties, avec pour objectif d'entrer en contact avec les locataires et de trouver des solutions avant leur échéance. En lien avec les chargé-e-s de recouvrement, vous mettez en œuvre des protocoles de prévention des expulsions, en intervenant à tout stade de la procédure. Vous assurez des visites à domicile des locataires en difficulté, qu'ils soient encore en phase amiable ou déjà en procédure contentieuse, et savez aller à la rencontre des situations délicates. Vous intervenez ponctuellement auprès de nos agences locatives sur des thématiques spécifiques (mutations solvabilisation, troubles d'occupation, nouveaux entrants). Vous développez et entretenez les relations avec les partenaires sociaux et institutionnels (conseil départemental, CCAS.), et participez à la Commission de Coordination des Actions de Prévention des Expulsions (CCAPEX). Titulaire du Diplôme d'État de CESF, vous justifiez idéalement d'une première expérience chez un bailleur social. Vous maîtrisez les mécanismes et acteurs de l'action sociale ainsi que l'élaboration de budgets. Vous savez diagnostiquer une situation, construire un plan d'action et en évaluer les résultats. Votre aisance relationnelle et votre sens de la négociation vous permettent de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie. Rigoureux-se et organisé-e, vous gérez vos dossiers dans le respect des délais, avec la discrétion qu'exigent ces missions. Vous souhaitez trouver du sens dans votre quotidien professionnel et partager des valeurs fortes ? Rejoignez-nous ! - Poste en CDI et à temps plein - Basé à Bourgoin (38) - Présence sur 4,5 jours - Rémunération selon profil : 2 300 € - 2 500 € brut mensuel + 13ème mois + prime de vacances (950 € bruts) - Des déplacements professionnels sont à prévoir (moyen de locomotion nécessaire / frais de déplacements professionnels pris en charge) - Autres avantages : intéressement, titres restaurant, CET, prise en charge à 70% de l'abonnement mensuel de transports en commun, forfait mobilité douce, mutuelle et prévoyance, avantages CSE.