Offre n° 212MFFX
Chargé.e d'accueil et de gestion de site (H/F)

Actualisé le 14 août 2026

Créée en 2005, la Maison de l'Europe est une association engagée dans la promotion du projet européen, de la citoyenneté européenne, de ses valeurs et dans la valorisation des cultures européennes. Elle s'incarne dans un lieu dédié Europa Nantes situé sur l'Ile de Nantes. Au sein de la l'équipe, la personne en charge de l'accueil et de la gestion de site sera plus particulièrement chargée de : 1. Accueil des publics : Accueil, information et orientation des usagers / Gestion des entrées et sorties dans le bâtiment / Gestion documentaire et affichage / Appui aux activités (dont événementiels) si besoin / Logistique des salles / Tenue du bar associatif sur les heures de présence 2. Gestion de site : Sécurité des biens et des personnes / Fermeture du bâtiment après la fin des activités (soir) / Ouverture et fermeture du bâtiment selon planning (éventuellement samedis) / Appui technique sur les équipements (vidéoprojecteurs, visio,...formation par l'équipe possible) / Appui à la bonne tenue du lieu Europa Nantes / Appui à la gestion des prestataires Prise de poste : 7 septembre Contrat de 15h/ semaine soir et we Candidatures étudiantes bienvenues

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 15H/semaine Travail en horaires décalés
Travail en horaires variables
Travail le samedi

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 800.16 Euros à 840.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports
Selon convention ECLAT

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des échanges et informationsCette compétence est indispensable
Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations générales sur l'entrepriseCette compétence est indispensable
Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
Service au bar ou expérience restaurationCette compétence est indispensable
Surveiller les livraisons et les expéditionsCette compétence est indispensable
Surveiller les systèmes de sécurité de l'entréeCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Agent d'accueil et de secrétariat
Bac pro métiers de l'accueil

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve de sens des responsabilités
Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

MAISON DE L EUROPE A NANTES

3 à 5 salariés

La Maison de l'Europe Nantes est une association loi 1901 créée en 2000, à l'initiative de partenaires institutionnels, des collectivités, de l'Université de Nantes, d associations nantaises et de citoyens impliqués dans la promotion de la citoyenneté européenne et la diversité des cultures en Europe.

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