Opérateur(trice) en télésurveillance de nuit (H/F) FTD 84 est un centre de télésurveillance indépendant implanté au Pontet (84), spécialisé dans la surveillance à distance des biens et des personnes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) opérateur(trice) en télésurveillance de nuit. Vos missions principales : * Assurer la surveillance des alarmes intrusion, incendie et techniques. * Réceptionner et traiter les alarmes conformément aux procédures. * Analyser les levées de doute vidéo. * Déclencher les interventions adaptées (agents, forces de l'ordre, secours, clients.). * Assurer la réception des appels téléphoniques entrants. * Renseigner les événements dans les logiciels métiers. * Participer au maintien de la qualité de service et au respect des procédures APSAD. Profil recherché : * Rigueur et sens des responsabilités. * Bonne capacité d'analyse et de prise de décision. * Maîtrise des outils informatiques. * Excellente expression orale et écrite. * Capacité à travailler seul(e) la nuit tout en respectant strictement les procédures. Une expérience en télésurveillance, sécurité privée ou centre d'appels est appréciée mais les candidatures motivées seront également étudiées. Le CQP Opérateur en Télésurveillance (CQP TFP OSTISD) constitue un atout. Nous proposons une formation interne à nos outils et à nos procédures.