Chargé(e) de clientèle Vous êtes au cœur de la mise en relation, du premier appel client jusqu'au bon déroulement de la mission sur le terrain. Développement et suivi client : - recueillir les demandes de devis et qualifier les besoins (particuliers, entreprises, collectivités) ; - établir les devis et assurer leur suivi commercial ; - fidéliser un portefeuille client et détecter de nouvelles opportunités. Planification et mise à disposition : - organiser et optimiser le planning des mises à disposition selon les compétences, disponibilités et contraintes de chaque salarié ; - assurer l'adéquation (en matière de compétences et administrative) entre le profil du salarié et les besoins du client ; - gérer les imprévus (absences, annulations, remplacements) avec réactivité. Suivi terrain : - être l'interlocuteur privilégié des salariés mis à disposition et des clients pendant toute la durée de la mission ; - veiller au bon déroulement des missions et anticiper les difficultés ; - contribuer au parcours d'insertion des salariés en lien avec l'équipe d'accompagnement socio-professionnel. Le profil qu'on recherche : - une expérience réussie en gestion de planning, coordination, ou relation clientèle (secteur des services, intérim, aide à domicile, IAE. tous les parcours nous intéressent) ; - un vrai sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs priorités en même temps sans perdre le sourire ; - de l'aisance relationnelle, autant avec un client exigeant qu'avec un salarié qui a besoin d'être rassuré ; - de la réactivité et un bon esprit de résolution de problèmes ; - une sensibilité pour l'insertion par l'activité économique et l'envie de donner du sens à son travail. Ce que nous offrons - un poste polyvalent et jamais routinier, où vous voyez l'impact concret de votre travail ; - une équipe à taille humaine, engagée et solidaire ; - rémunération selon profil et expérience - grille CCN / convention applicable.