Depuis 25 ans, Médical Grand Ouest accompagne les professionnels de santé, les établissements sanitaires et médico-sociaux ainsi que les particuliers dans le domaine des dispositifs médicaux. Dans le cadre de notre développement, nous créons un nouveau poste de Coordinateur h/f Parcours Patient et Dispositifs Médicaux afin de renforcer l'accompagnement de nos patients et de fluidifier le parcours administratif et technique de leurs dossiers Véritable interface entre les patients, les professionnels de santé, les organismes financiers, les fournisseurs et les équipes de Médical Grand Ouest, vous assurez la coordination complète des dossiers liés au handicap, à la mobilité, à l'adaptation du logement, à la location de matériel et dispositif médicaux ainsi que de la prévention des risques. *** Vos principales responsabilités : Coordination des dossiers : - Assurer le suivi administratif des dossier (de l'initiation du dossier jusqu'à la facturation des dossiers et recouvrement), - Assurer le suivi des dossiers liés au dispositif MaPrimeAdapt', - Vérifier la complétude des dossiers, - Garantir le respect des procédures règlementaires. Accompagnement des patients : - Etre l'interlocuteur privilégié des patients et de leurs proches, - Les accompagner tout au long de leur parcours, - Répondre à leurs questions et assurer un suivi personnalisé. Relations avec les organismes : - Etre en relation avec les CPAM, ANAH, mutuelles et autres organismes financeurs, - Assurer le suivi des demandes d'accord et des prises en charges, - Relancer les différents interlocuteurs lorsque cela est nécessaire. Relations avec les professionnels de santé : - Collaborer avec les établissements clients, médecins prescripteurs, ergothérapeutes, kinésithérapeutes et autres partenaires, - Faciliter les échanges entre les différents intervenant. Relations fournisseurs : - Assurer le suivi des commandes, - Coordonner les approvisionnements, - Garantir la bonne circulation des informations avec les fabricants. Coordination interne : En lien étroit avec les différents services de Médical Grand Ouest : Pôle Handicap, Pôle Adaptation du logement, Service commercial, Service ADV, Logistique, Service technique, Comptabilité. *** Profil recherché : - Vous aimez travailler en équipe et être au cœur des échanges, - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du relationnel, - Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant une grande qualité de service, - Une expérience dans l'un des domaines suivants serait appréciées : dispositifs médicaux, secteur médico-social, maintien à domicile, handicap, secrétariat médical, coordination de parcours de soins. Qualités requises : sens du service, organisation, autonomie, esprit d'équipe, aisance relationnelle, capacité à gérer les priorités, rigueur administrative, goût du travail en réseau.