Vous serez chargé(e) d'encadrer des équipes de gestion et de commercialisation des véhicules de location, de gérer le parc de véhicules disponibles à la location en analysant des tableaux de bord pour le suivi. Vous optimiserez la satisfaction client en élaborant des procédures qualité, traiterez les réclamations des fournisseurs et des clients Vous superviserez les opérations quotidiennes de l'agence, incluant la gestion des réservations et des retours de véhicules, développerez des stratégies commerciales proposant une politique de prix dynamique pour augmenter la rentabilité de l'agence et organiserez les activités du secteur de la location (comptoir, téléphone, suivi de flotte, etc.)