VOS MISSIONS : 1. Prospection et développement commercial Vous assurez la gestion et le développement d'un portefeuille clients et prospects (particuliers et professionnels) en agence et à distance : - Accueillir les clients et prospects en agence dans des conditions optimales, en garantissant une expérience client qualitative - Analyser les besoins et vendre des solutions d'assurance adaptées, dans le respect de la conformité des process et de la déontologie - Traiter les appels entrants et sortants des prospects dans une logique de conseil et de vente - Prospecter activement (phoning, leads, actions locales) et développer le portefeuille clients - Enrichir et mettre à jour les outils de vente (CRM, tableaux de suivi.) et participer à la remontée d'informations pour améliorer les pratiques commerciales et la connaissance client - Réaliser les actes de gestion courante des contrats : déclaration de sinistres, résiliations et réclamations, encaissement des règlements, relance des impayés 2. Animation commerciale et développement du réseau - Animer et développer un réseau de partenaires professionnels locaux (prescripteurs, commerçants, entreprises, acteurs locaux) - Identifier de nouvelles opportunités de partenariats et instaurer des relations durables - Développer le parrainage clients - Contribuer aux opérations marketing, actions terrains et animations commerciales à l'échelle du secteur VOTRE PROFIL : Bac + 2 en banque assurance idéalement - Une première expérience en vente, assurance, banque ou services est un atout - Les profils issus de la vente conseil ou de l'accueil commercial sont bienvenus - Maîtrise des techniques de vente et de prospection - Aisance relationnelle et téléphonique - Aisance outils informatiques et CRM - Sens du service client - Goût du challenge et orientation résultats Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.