One Tilt, Vous maitrisez la coordination de chantiers en plomberie et serrurerie comme personne ? Cette entreprise est faite pour vous Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Gestionnaire de travaux Plomberie Serrurerie (H/F) pour un poste en CDI. Voilà comment se définit notre client : Entreprise de dépannage d'urgence en forte croissance dans l'Essonne (91), spécialisée en serrurerie, plomberie et vitrerie pour les compagnies d'assurance, 24h/24 et 7j/7. Présente principalement en Île-de-France sud, elle réalise environ 30 interventions par jour et bénéficie d'une excellente réputation. L'entreprise souhaite internaliser et renforcer durablement son équipe plomberie, avec une volonté de former ses collaborateurs en interne et de leur offrir des perspectives d'évolution. Le profil recherché doit être dynamique, motivé, volontaire et souhaitant s'investir sur le long terme. Quelles seront vos missions : En tant que gestionnaire de travaux, vous serez le pivot entre le terrain, les fournisseurs, les compagnies d'assurance et l'équipe de pose : vous pilotez chaque dossier travaux de bout en bout, depuis la validation du devis jusqu'à la vérification de la bonne réalisation des interventions. Rédiger l'ensemble des devis, souvent dans l'urgence, en vous appuyant sur les photos et éléments remontés par les dépanneurs présents sur place ; Anticiper les besoins techniques et identifier le bon matériel et les bonnes références, sans erreur, pour éviter les allers-retours et les mauvaises surprises en cours de chantier ; Commander les pièces, coordonner et planifier l'équipe de pose (deux installateurs actuellement) et vérifier la qualité des finitions ; Défendre chaque devis auprès des experts d'assurance qui cherchent systématiquement à faire baisser le prix, grâce à une argumentation technique solide (référence produit, temps de main d'œuvre, nombre d'intervenants) ; Entretenir une relation quotidienne avec les compagnies d'assurance et les fournisseurs, en maîtrisant le CRM interne et les extranets propres à chaque partenaire ; Gérer directement les réclamations et litiges avec les assurés, en désamorçant les tensions avant qu'elles ne remontent par écrit auprès de l'assureur ; Manager, accompagner et motiver l'équipe de pose interne, avec une exigence forte sur la qualité des finitions. Avantages et rémunération : Le poste est sédentaire, basé au bureau de Massy (91), sur des horaires fixes (8h-16h ou 9h-17h), du lundi au vendredi, en 35h. Pas d'astreinte ni de garde le week-end, contrairement aux postes terrain. La rémunération se décompose d'une partie fixe à partir d'environ 2 900 € brut/mois, à ajuster selon le profil et l'expérience, et il n'y a pas de variable spécifique sur ce poste (contrairement aux techniciens terrain qui sont commissionnés). L'entreprise propose également les avantages suivants : Mutuelle prise en charge à 50% (passage à 100% envisagé à horizon 2027) ; Horaires fixes de bureau, sans astreinte ni travail le week-end ; Un poste clé et visible, rattaché directement au dirigeant, avec un périmètre large dès l'arrivée ; Une formation possible sur le tas et un accompagnement interne sur le CRM et les extranets assureurs. Profil recherché : Nous recherchons un profil issu du terrain, idéalement plombier ou serrurier, souhaitant évoluer vers un poste de bureau et de coordination. Des connaissances en plomberie sont un vrai plus. La maîtrise des outils bureautiques et de l'informatique est indispensable. Vous savez identifier le matériel, anticiper les besoins d'un chantier et défendre un devis avec une argumentation technique et commerciale. Rigoureux(se), organisé(e), autonome et curieux(se), vous avez du bon sens, un excellent relationnel et savez gérer les situations tendues. Une formation interne au CRM et aux extranets des assurances est prévue.