Vos missions consistent à : Gérer les délais de paiement des travailleurs indépendants et auto-entrepreneurs : analyser les situations, mettre en place les échéanciers et assurer le suivi des échéances. Traiter les demandes de remises de paiement des travailleurs indépendants : analyser les situations, vérifier les éléments des dossiers et appliquer les règles en vigueur. Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux délais et remises de paiement, notamment les régularisations et le traitement des anomalies. Réaliser des appels sortants afin de recueillir ou fiabiliser les informations nécessaires au traitement des demandes de délais et de remises de paiement. Contribuer à la gestion et à la fiabilisation des dossiers TI/AE dans le respect des procédures et des consignes. Profil recherché Vos compétences Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative de dossiers et appréciez les activités qui nécessitent rigueur, organisation et fiabilité. Vous disposez d'un bon savoir-être et d'un excellent relationnel, et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et situations. Vous faites preuve de bonnes capacités d'apprentissage et d'adaptation et êtes à l'aise dans la réalisation d'appels sortants ainsi que dans les échanges avec les usagers. Rigoureux(se) dans le traitement et le suivi des dossiers, vous savez respecter les procédures et les consignes qui vous sont données. Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec leur utilisation au quotidien.