Spécialiste du transport sous température dirigée, le Groupe des Transports Gagne OMNITRANS, fort de ses 680 collaborateurs au sein de 11 agences en France, est reconnu pour son savoir-faire sur le flux tendu et sa capacité à s'adapter aux besoins de transport de produits alimentaires frais et secs de ses clients. Vous souhaitez évoluer dans une agence dynamique et conviviale et dans un groupe en pleine croissance ! Notre agence de Feyzin recrute un ou une responsable d'exploitation en CDI. Vous êtes en charge de l'optimisation de l'activité Transport frigorifique, avec les objectifs d'encyclage d'un maximum de flux tout en assurant la rentabilité et l'optimisation des opérations de Transport mais également la qualité de service auprès des clients. En lien direct avec la Direction, vous participez : - A l'optimisation du plan Transport avec un objectif principal de rentabilité, - A l'analyse de l'activité Transport dans son intégralité - Au suivi, au maintien et au développement/à l'adaptation du portefeuille Clients - A l'optimisation des moyens humains et matériels. Vous encadrez une équipe d'exploitations et affréteur(s), ainsi que l'ensemble des conducteurs et tractionnaires. Vous serez amené à effectuer/organiser les remplacements de congés de votre équipe d'exploitation/affrètement ainsi que d'assurer l'exploitation du samedi et la permanence téléphonique à tour de rôle aux côtés de votre équipe. MANAGEMENT : - Gestion, suivi et encadrement d'une équipe d'Exploitants - Maîtrise, gestion, optimisation de nos conducteurs - Veille au maintien du climat social - Suivi et respect des règlementations en vigueur - Participation aux recrutements et embauches GESTION : - Gestion et optimisation des activités des conducteurs et tractionnaires - Gestion des plannings du service d'exploitation - Gestion des plannings Transport - Contrôle des temps des conducteurs - Contrôle des itinéraires des conducteurs et tractionnaires - Optimisation des moyens matériels - Optimisation et Développement des moyens informatiques permettant chaque jour le suivi, la maitrise et l'analyse de l'activité - Lien permanent avec votre Direction pour l'analyse et suivi quotidien du C.A., des résultats par exploitant ou affréteur, par véhicule et par conducteur - Lien permanent avec le chef de parc pour définir et à l'atelier les priorités d'interventions sur les véhicules - Lien permanent avec le service Facturation pour la gestion du S.A.V., réclamations, litiges et emballages ADMINISTRATIF & INFORMATIQUE: - Edition des éléments analytiques de notre activité Transport - Contrôle des postes Autoroutes et Carburants - Suivi des infractions, entretien avec les conducteurs en question RELATION CLIENT : - Entretien des relations technico-commerciales existantes, vous assurez la proximité entre notre exploitation et les interlocuteurs chez nos clients - Écoute et réponse aux demandes ponctuelles des clients - Contrôle que notre qualité de service soit en adéquation avec les attentes clients, tout en maitrisant la rentabilité de nos opérations Contrat en CDI sur la base d'une durée mensuelle de 186h Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : - Aide au déménagement - Aide au logement - Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel