Vos missions : - Réaliser l'examen du véhicule, inscrire et suivre dans notre système informatique les prestations à prendre en charge. - Prendre en charge les prestations lourdes : embrayage, distribution, cardan, suspension. - Rechercher les pannes grâce aux outils de diagnostics multimarques, proposer une solution et parfois l'expliquer aux clients. - Veiller à la sécurité au sein de l'atelier, tout comme à celle de nos clients. Développement des ventes : - Être force de propositions pour optimiser l'attractivité de nos produits et prestations : implantation de produits, mise en place d'opérations commerciales, ventes additionnelles. - Être le garant de l'organisation des rayons : réception des livraisons, mise en rayon, facing, étiquetage... Accompagnement et fidélisation du client : - Prendre en charge les clients de A à Z : création de devis personnalisés, commande de pièces, proposition de créneau de réparation... le tout jusqu'à l'étape de facturation et d'encaissement - Mettre en avant les solutions pour faciliter la vie de nos clients (financement, pass entretien.).