Nous sommes à la recherche d'une personne pour le poste de CHEF DE RECEPTION - sur l'hôtel IBIS COLMAR EST A HORBOURG-WIHR En tant que véritable pilier de la réception, vous assurez la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service : - Gestion quotidienne des emails clients et demandes d'informations - Suivi et organisation des groupes (réservations, coordination, accueil) - Élaboration des devis et gestion des réservations groupes - Gestion des réservations de salles de séminaire - Encadrement de l'équipe réception - Élaboration des plannings et gestion des congés réception - Garantie de la satisfaction client et respect des standards de l'établissement Profil recherché: - Expérience confirmée en réception, idéalement - Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel - Qualité d'organisation et de suivi de dossier - Maîtrise informatique ( Opera cloud (PMS) ) - Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)