L'apprenti(e) Commercial(e) a pour mission principale de développer et de fidéliser la clientèle de l'ACI, de promouvoir les services ou produits proposés, et de contribuer à l'atteinte des objectifs économiques de la structure tout en respectant les valeurs et la mission sociale de l'insertion par l'activité économique. Il/elle travaille sous la responsabilité de la Directrice et du Directeur adjoint Diplôme visé : BTS NDRC ou NCO Compétences et capacités requises : o Maîtrise des outils bureautiques o Sens du relationnel et de la communication. o Sens de l'organisation et de l'initiative. o Capacité d'écoute et d'adaptation. o Sens de l'éthique et respect des valeurs et de l'initiative. o Permis de conduire obligatoire. Doit promouvoir et développer l'activité de l'élan jardin - Actualiser les outils de vente : tarifs, argumentaire, plaquettes publicitaires, fiche de présentation des produits, bon de commande. - Renseigner et actualiser le fichier-clients et prospects - Participer aux différentes réunions avec la direction (régulation et développement) et rendre compte de son activité - Préparer et participer aux manifestations éventuelles (foires, marchés de Noël, porte ouverte ...) - Contribuer à la gestion de la communication par le biais de mailing et de dossiers de présentation. - Commercialiser l'ensemble des productions d'Elan Jardin - Préparer les commandes et assurer si besoin des livraisons. - Suivre le plan d'action défini par la direction - Prospecter de nouveaux clients - Recenser et analyser les besoins des clients d'Elan jardin - Proposer des offres sur mesure - Relancer les prospects pour finaliser - Entretenir une image positive et cohérente auprès de la clientèle - Etablir et envoyer une fois par an un questionnaire de satisfaction auprès des clients. - Promouvoir l'activité des différents services d'Elan - Rapporter par écrit tout problème particulier : client insatisfait, perte de marché,. Travail en équipe - Rendre compte de son activité et des résultats obtenus à la direction - Participer aux réunions de régulation chaque semaine et faire remonter les besoins des clients potentiels - Faire un état mensuel des stocks détenus