Rattaché(e) au service Informatique, vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs et veillez à leur apporter un support informatique de qualité. Vous participez également à l'administration courante des infrastructures systèmes et réseaux ainsi qu'aux projets d'évolution du service. Basé(e) à Boulogne-Billancourt (92), vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels sur notre site de Domalain (35), en fonction des besoins opérationnels et des projets. Vos missions principales : Support informatique utilisateurs : Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et télécoms. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et leur apporter les conseils adaptés. Identifier les besoins des collaborateurs et proposer des solutions visant à améliorer leur expérience utilisateur. Administration systèmes et réseaux : Participer à l'administration courante des infrastructures systèmes et réseaux. Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les équipements informatiques. Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure informatique et au déploiement de nouvelles solutions. Documenter les interventions et maintenir à jour les procédures techniques. Profil recherché : Formation/Diplôme souhaité : Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux & Télécommunications, Licence professionnelle ou équivalent) Expérience professionnelle souhaitée : une première expérience en support informatique ou en administration systèmes et réseaux est appréciée (alternance comprise) Langue : Anglais niveau B2 minimum Connaissances techniques : bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory et des réseaux TCP/IP. Des connaissances en virtualisation, sauvegarde ou cybersécurité seraient un plus. Savoir-être : sens du service, écoute, pédagogie, esprit d'analyse, autonomie, rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe, bon relationnel et curiosité technique. Savoir-faire : capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents, administrer les comptes et les accès utilisateurs, participer aux projets d'infrastructure et assurer un support de qualité auprès des utilisateurs.