Vous réalisez les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bain et parties communes d'une structure hôtelière selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Votre mission : - Prendre connaissance de la fiche de chambre à faire ; - Préparer et ranger le chariot de nettoyage ; - Aérer la chambre ; - Faire les lits dans les normes ; - Renouveler le linge de toilette (serviettes et peignoirs) ; - Trier le linge sale ; - Envoyer le linge sale à la blanchisserie ; - Réapprovisionner si nécessaire les chambres en produits d'accueil (savon, shampoing, mini bar) et en papeterie ; - Contrôler le bon fonctionnement des éclairages, télévision, robinetterie, mobilier ; - Effectuer le ménage complet dans les chambres (du sol aux sanitaires) et sur les balcons ; - Dépoussiérez les équipements et le mobilier ; - Signaler tout problème technique dans les chambres à la gouvernante et à la réception ; - Remettre tout objet trouvé à la gouvernante et ne rien emporter sans autorisation ; - Répondre aux réclamations clients et en informer la gouvernante ; - Faire des comptes-rendus à la gouvernante ; - Être en permanence en contact avec la réception