Missions principales: Le ou la dépanneur/se -remorqueur/se intervient auprès des automobilistes dont le véhicule est en panne ou accidenté. Il assure le dépannage sur place lorsque cela est possible ou le remorquage du véhicule vers l'atelier ou le lieu indiqué. Ses principales missions sont les suivantes : réceptionner les demandes d'intervention ; se rendre rapidement sur le lieu de la panne ou de l'accident ; sécuriser et baliser la zone d'intervention ; effectuer un diagnostic de premier niveau ; réaliser les dépannages simples sur place : batterie, crevaison, problème mécanique mineur ; charger, transporter et décharger les véhicules en toute sécurité ; renseigner les documents et comptes rendus d'intervention ; vérifier régulièrement l'état et l'entretien du véhicule de dépannage ; respecter les règles de sécurité et le Code de la route ; accueillir, informer et rassurer les clients.