MISSIONS ESSENTIELLES : - Accueillir et qualifier les demandes des clients (physiques, téléphonique, courriel, web ...) - Informer, orienter et conseiller les clients, ressortissants et créateurs d'entreprises. - Garantir l'accès à une information fiable en apportant un premier niveau d'information. - Promouvoir et proposer tout produit ou prestations de la CCI Réunion susceptible de répondre à leur demande - Apporter une information calibrée et un conseil qualifié en accompagnant les clients dans la réalisation de leur démarche - Participer à la commercialisation des différents produits et prestations disponibles en prenant en compte les attentes et besoins des clients - Assurer un suivi clientèle et actualiser les bases de données (GRC, outils CCI) - Assister les collaborateurs du service en termes d'accueil, le traitement des informations et l'organisation quotidienne. - Réaliser les travaux administratifs liés à l'activité du service. - Effectuer un reporting d'activité quotidien et mensuel. PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d'étude : Bac Expérience professionnelle souhaitée minimum de 2 ans dans un poste similaire/relation client ou administratif Compétences techniques : - Expérience significative en relation client - Connaissances en matière de règlementation applicable à l'entreprise dans les domaines juridiques, fiscal, social - Maîtrise des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint - Maîtrisé les outils numériques de la CCI Réunion - Capacité à recueillir et partager les informations Compétences relationnelles : - Sens du contact et de la communication - Capacité d'adaptation à différents publics et situations - Avoir une bonne écoute - Savoir être discret et soumis au secret professionnel Compétences organisationnelles : - Être autonome et savoir prendre des initiatives - Savoir travailler seul et/ou en équipe - Être organisé et avoir de la rigueur CONDITIONS PARTICULIERES D'EMPLOI : Le poste est basé : à la MEN, Saint-Denis - Pôle Economique - Poste à temps partiel Durée du contrat : minimum jusqu'au 30 septembre 2026 Les candidatures doivent impérativement être envoyées avant le 27 août 2026 à l'adresse recrutement@reunion.cci.fr