Assistant(e) Administration des ventes (H/F)

Assistant(e) Administration des ventes (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ

Offre n° 212RPFP
Assistant(e) Administration des ventes (H/F)

59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 août 2026

Nos marques sont spécialisées dans le confort thermique personnel, avec des solutions innovantes pour rafraîchir ou réchauffer le corps. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe et participer au suivi quotidien de nos clients et de notre activité. Vos missions Gestion du service clients par téléphone et par e-mail. Préparation, envoi et suivi des devis. Enregistrement et suivi des commandes clients. Établissement des factures et avoirs. Suivi des règlements et relances clients. Gestion des réclamations, retours et SAV. Suivi des expéditions et interfaçage avec l'entrepôt logistique. Suivi des commandes fournisseurs et des réapprovisionnements. Mise à jour des informations clients, tarifs et documents commerciaux. Suivi administratif de certains grands comptes et distributeurs. Mise à jour de tableaux de bord et reporting.

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Selon profil

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons
  • Assurer le suivi des dossiers clients
  • Assurer un service après-vente
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des éléments d'une commande
  • Etablir un bon de commande
  • Etablir un devis
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Gérer les documents de transport et de suivi de commande
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Relayer de l'information
  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
  • Respecter les délais de livraison
  • Réaliser des opérations comptables
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
  • Traiter les informations de commande et de livraison
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

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