Offre n° 212RQMT
Coordinateur(trice) SAV (H/F)

Publié le 20 août 2026

FROID-GUYADER recrute un(e) coordinateur(trice) SAV pour renforcer notre équipe. Vos missions : - Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, plateforme SAV). - Coordonner les interventions avec les équipes techniques ou les fournisseurs. - Informer les clients de l'avancement de leur dossier. - Mettre à jour les informations dans le système de gestion. - Participer à l'amélioration de la qualité du service client. - Réaliser les chiffrages SAV et contrat de maintenance et en assurer la bonne réalisation ainsi que l'amélioration des marges. Votre Profil : - De formation Froid et Climatisation - BTS FED Option B FCA - Atouts personnels : autonomie et travail en équipe, excellent relationnel, rigueur et organisation, curiosité.. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Une première expérience en service client ou SAV est un plus. Candidature : Envoyez votre candidature (CV+LM)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

selon profil

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Déterminer les solutions et les préconisations techniques et les communiquer aux clients
Planifier les interventions en fonction des disponibilités des clients
Réaliser un diagnostic technique
Répondre aux attentes d'un client

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Installation de machines et équipements mécaniques

Employeur

FROID GUYADER

10 à 19 salariés

Site internet: https://froid-guyader.fr/

FROID GUYADER est une PME bretonne, experte depuis 1957 dans les domaines du froid, de la climatisation et du traitement de l'air.Nous proposons des solutions sur mesure pour chaque secteur d'activité, en prenant en charge toutes les étapes de vos projets: conception, fabrication, installation, SAV et maintenance de vos équipements frigorifiques et CVC.Notre savoir-faire et la qualité des prestations fournies par notre équipe qualifiée nous ont permis de gagner la confiance d'une clientèle p

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