Missions principales : L'agent polyvalent assure différentes tâches liées à la logistique, à l'administratif et à la relation client. Ses missions incluent : 1. Travaux administratifs et saisie de données : - Saisie informatique des données liées aux colis et au suivi logistique - Classement et gestion des documents internes 2. Manutention et tri : Réception, tri et préparation des colis Gestion des flux de marchandises entrants et sortants 3. Relation client et accueil : - Accueil physique des clients - Remise des colis aux clients - Suivi des colis non distribués - Gestion des demandes clients et du SAV 4. Contrôle et gestion : - Contrôle des retours de colis - Gestion des PSM (Points de Service de Messagerie) Compétences et qualités requises : - Rigueur et sens de l'organisation - Bon relationnel et sens du service client - Maîtrise des outils informatiques de base - Capacité à travailler en autonomie et en équipe - Respect des consignes de sécurité et des procédures