Vos missions : Poste polyvalent à dominante commerciale et gestion, avec prise en charge opérationnelle des clients : - Rebond commercial et multi-équipement du portefeuille - Gestion et suivi des contrats (IARD, santé, prévoyance) - Traitement des appels et mails entrants clients - Réalisation de devis et propositions commerciales - Appels sortants ciblés (fidélisation, échéances, moments clés) - Interface avec les compagnies et gestion des extranets - Contribution à la qualité de service et aux objectifs de performance de l'agence Profil recherché : - 2 ans d'expérience minimum en assurance IARD (agence, cabinet ou équivalent) - Profil middle, sens du service client et aisance relationnelle - Capacité à gérer un rythme de travail soutenu, organisé(e) et autonome - Esprit d'équipe