Chargé(e) d'accueil, facturation & commercialisation - CDI 35h La Résidence Aeria recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil, Facturation & Commercialisation. Vous êtes le premier interlocuteur des résidents, des familles et des futurs résidents et assurez un rôle polyvalent entre accueil, commercialisation, facturation et gestion administrative. Vos missions : Commercialisation Répondre aux demandes des familles et futurs résidents. Organiser et réaliser les visites de la résidence. Assurer le suivi des prospects et des demandes d'admission. Constituer et suivre les dossiers jusqu'à l'admission. Maintenir une relation de qualité avec les familles. Facturation et administratif Assurer le suivi de la facturation des résidents. Suivre les dossiers avec les tuteurs, représentants légaux et organismes concernés. Assurer le suivi des dossiers d'aide sociale avec le Conseil départemental. Effectuer les relances et assurer le suivi des impayés. Participer au suivi administratif des admissions. Accueil Accueillir les résidents, familles, visiteurs et professionnels. Gérer l'accueil téléphonique et les e-mails. Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers le bon service. Assurer la transmission des informations et la gestion du courrier. Réaliser diverses tâches administratives en lien avec la direction. Profil recherché Formation Bac minimum. Une première expérience d'au moins 1 an, idéalement dans le secteur sanitaire ou médico-social, est souhaitée. Excellent relationnel, sens de l'accueil et du service. Organisation, rigueur, discrétion et capacité à gérer plusieurs demandes et priorités. Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook). La connaissance des logiciels NetFactu, NetContact, ViaTrajectoire et Yooz serait un plus. Réactivité, capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide : vous êtes à l'aise pour découvrir de nouveaux outils, procédures et méthodes de travail. Conditions CDI - 35 heures par semaine Salaire : 2 073 € brut mensuel, Ségur inclus Lieu de travail : 13010 Marseille Horaires alternés une semaine sur deux : Semaine 1 : 9h30 - 18h00 Semaine 2 : 9h00 - 17h00 Mercredi de repos Un week-end sur deux travaillé Poste polyvalent et central, destiné à une personne à l'aise avec l'accueil du public, le suivi administratif, la relation avec les familles et la dimension commerciale.