SUCRE PLUS est une entreprise à taille humaine. Notre équipe sucroprofessionnelle est axée sur la satisfaction client. Spécialisés dans le négoce, le stockage et la logistique de sucres en provenance du monde entier, nous offrons une réelle expertise dans diverses gammes de sucres à usage spécifique (pharmacie-chimie, agro-alimentaire, agriculture). Nous nous adressons principalement à une clientèle B to B. Ce poste est un remplacement de congés maternité. Rattaché(e) au Directeur commercial, vous serez en charge de répondre aux exigences clients en lien avec la qualité. Vos principales missions seront de: - Compléter et envoyer les cahiers des charges clients, et les questionnaires RSE - Créer et mettre à jour : les référencements des différents sucres, les certificats d'origine - Répondre aux réclamations des clients - Répondre aux demandes des clients: demande de bulletins d'analyse, d'attestations de certifications... - Travailler en collaboration avec les autres services de l'entreprise (production, achat, ADV...) - Réaliser des tests de traçabilité sur notre ERP - Compléter notre ERP avec les exigences et les coordonnées des clients Connaissances souhaitées: Référentiel ISO22000, référentiel FSSC22000, certificats bio et équitable Expérience souhaitée: une expérience réussie au moins 1 an à un poste en qualité Savoir-être: sens de l'organisation, travail en équipe, adaptabilité, savoir rechercher les informations, bonne communication orale et écrite.