Rattaché(e) au service administratif, vous intégrez une équipe dynamique au cœur des opérations de flux nationaux et internationaux. Dans ce cadre vous assurez la gestion administrative opérationnelle et le suivi de la qualité de service : Gestion des litiges : constitution, instruction et création des dossiers de litiges transport pour transmission et suivi auprès du siège. Recherche de preuves de livraison (POD) : centralisation, vérification et suivi des lettres de voiture (LV) et des lettres de voiture internationales (CMR). Interface opérationnelle : lien direct entre les conducteurs, les quaiens, le service client et la direction juridique du groupe. Mise à jour du système : renseignement rigoureux du TMS (Transport Management System) et suivi des indicateurs de conformité. Ce poste, basé à SAINGHIN EN MELANTOIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelable. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.