À propos de Touchstone Educationals Touchstone Educationals emploie actuellement plus de 1 000 collaborateurs dans plus de 45 centres à travers le monde. Dans le cadre de notre expansion en France, nous recherchons un(e) personne motivée et dynamique pour contribuer au bon fonctionnement quotidien de notre centre d'examen. Notre activité principale est l'organisation et la certification de langue anglaise IELTS. Les jours où aucun examen n'est prévu, ainsi qu'après les sessions de test, le/la stagiaire participera également à des actions de marketing et de développement commercial afin d'accroître notre visibilité et d'attirer de nouveaux candidats. Vos missions - Participer à l'organisation et à la gestion des sessions d'examen IELTS - Assurer la surveillance des examens - Accueillir les candidats, en présentiel et par téléphone - Effectuer les tâches administratives quotidiennes - Lire les scripts d'examen en anglais selon les procédures établies - Veiller au bon déroulement des examens dans le respect des normes de qualité - Gérer les locaux et les équipements nécessaires aux sessions d'examen - Garantir le respect des procédures de sécurité et des standards de qualité - Participer à des actions de marketing et de communication pour développer la notoriété du centre et soutenir les ventes Profil recherché - Maîtrise du français et très bon niveau d'anglais IMPERATIF (écrit et oral) - Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (notamment audio et vidéo) - Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client - Esprit d'initiative, autonomie et capacité à travailler en équipe Conditions du stage - 35 heures par semaine - Travail le weekend (samedi et dimanche)